COMPASS Private Pflegeberatung GmbH heißt die neue Beratungsgesellschaft der privaten Krankenversicherungen. Der Verband der PKV kommt mit diesem Unternehmen dem ab dem 1. Januar 2009 geltenden Rechtsanspruch der Versicherten auf kostenlose Beratung und Hilfestellung in allen Fragen rund um die Pflegeversicherung nach. Das Angebot richtet sich an alle, die Leistungen nach dem Pflegeversicherungsgesetz erhalten oder sich im Vorfeld von Pflegebedürftigkeit informieren wollen. Die Gründung der Gesellschaft gehört zum Beratungskonzept der PKV, die sich damit in den zentralen Punkten klar vom Angebot der sozialen Pflegeversicherung abgrenzen wollen.

Anstelle von Pflegestützpunkten, die von den Angehörigen und Betroffenen aufgesucht werden müssen, bauen die privaten Krankenversicherungen auf eine individuelle und aufsuchende Pflegeberatung. Schwerpunkt ist die Betreuung der Versicherten in ihrem Lebensumfeld. Das Angebot soll dezentral ausgebaut werden und somit unabhängig vom Wohnort zur Verfügung stehen. Dafür sorgt ein eng gestricktes Netzwerk mit qualifiziertem Personal, das sich durch den direkten Kontakt mit den Pflegebedürftigen in ihrer Wohnung, im Pflegeheim oder im Krankenhaus ein weitaus besseres Bild von den Bedürfnissen machen kann.

„Dadurch kann die Beratung zielgerichtet sowie lebenswelt- und alltagsorientiert sein“, so der Verband der privaten Krankenversicherungen. Sehr viel Wert werde dabei auf die individuellen Wünsche der Ratsuchenden gelegt. Ebenso wichtig ist es den PKV, den Angehörigen schnell zu helfen und Probleme zu bewältigen. Um diesem Ziel gerecht zu werden, wird ein rascher Ausbau des Netzwerks der COMPASS Private Pflegeberatung GmbH angestrebt.