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Verwaltungskostenquote

Der Anteil der Verwaltungskosten im Bezug auf die Beitragseinnahmen wird in Form der Verwaltungskostenquote angegeben, die sich nach der Formel Verwaltungsaufwendungen geteilt durch die Beitragseinnahmen mal 100 berechnet.
Die Quote ist unter anderem davon abhängig, wie viel Geld in die Kundenbetreuung investiert wird.

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